1月9日消息，据报道，近日有深圳网友发视频称：“地铁11号线普通车厢人满为患，而相邻的‘商务车厢’却几乎空无一人。”
不少网友呼吁撤掉“商务车厢”，因为让人感觉被区别对待，还一定程度上造成了运力浪费。
对此，深圳地铁客服回应称，11号线的设计定位是城市快捷干线兼顾机场快线。
而“商务车厢”主要为方便前往机场携带大件行李的乘客，或为有需要的乘客提供差异化服务。
目前，深圳地铁没有取消“商务车厢”的计划。
据悉，“商务车厢”票价为普通车厢的3倍，设有单独的扫码区，并配有地铁人员核查，但自2016年推出之日起便争议不断。
当时的一项网络调查显示，约五成网友支持设置，认为符合市场化原则，也方便了有支付能力的乘客。
约四成网友则认为没有必要，理由是地铁的初衷是缓解交通压力，而非刻意提升乘车舒适度。
如今，深圳地铁11号线的商务车厢已存在近10年，或许有必要重新评估其去留。
而最新的一组数据显示，深圳地铁客流强度为1.5万人次每公里每日，高居全国第一。
11号线也是客流大户，单日客流峰值曾突破140万人次。
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